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FAQ

よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。

サービスについて

クラウドについて教えてください?

クラウド・コンピューティングとは、ネットワーク上に存在するサーバが提供するサービスを、それらのサーバ群を意識することなしに利用できるというコンピューティング形態を表す言葉です。お客様は従来のサービスと違いインフラやサーバの容量を意識せずサービスを必要に応じて利用する事ができます。

ディスクに容量制限はありますか?

上記クラウドのご説明にもありますように、クラウド上ではお客様が意識する範囲での容量に関しては現在のところ制限を設けてません。商品点数の多いお客様、集中アクセスのあるお客様などには最適な環境と言えます。(2014年3月現在)

ソフトウェアなどのデータダウンロードの販売は可能でしょうか?

現状データダウンロード販売には対応しておりません。

決済方法はどのような種類があるのでしょうか?

現状の決済手段は銀行振込、郵便振込の2種類となっておりますが、随時クレジットカード、コンビニエンスストアなどの決済サービス会社とシステム連携する予定です。アップデート情報は弊社のホームページで随時お知らせいたします。

独自ドメインでの運用は可能ですか?

カートプランにおける独自ドメインの利用は現在出来なくなっておりますが、ご要望の多い要件として弊社でも捕らえております。アップデート情報は弊社のホームページで随時お知らせいたします。

お申し込みに関して

導入までの流れを教えてください。

1.弊社のサイトの「お申し込み」より必要な情報をご入力ください。
2.即時アカウントの発行をさせて頂きます。

サイトを開始するにあたり必要な資格などありますか?

特に必要な資格は必要ありません。ただ、お客様が販売される商品によっては販売資格が必要な商品があるかもしれません、例えば、お酒や、古道具などには免許が必要とされます。

どのよな商品でも販売できますか?

どのような商品でも販売出来るという訳では御座いません弊社では法令遵守を元に弊社独自の基準でガイドラインを設けております。決済等に関しましても各決済会社様でガイドラインを設けておられます。
法令に著しく抵触するような商品等の販売が認められる場合、アカウントの即時停止を行う場合があります。

携帯のメールアドレスで申し込みは出来ますか?

携帯のメールアドレスでも申し込みは可能でございますが、迷惑メール等の振り分けで申込者様に弊社からのメール等が届かない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

他社のカートサービスから乗り換えしたいのですが

メールにて具体的な情報を頂ければ弊社エンジニアより最適な方法をご提示させて頂きます。お気軽にご連絡ください。

契約・料金について

料金について教えてください?

料金については別途料金表をご確認下さい。

サポートについて

サポート体制はどのようになってますか?

サポート体制はメールのみのサポートをお受けしております。極力お客様への提供価格を抑えるため電話でのサポートはお受けしておりません。

フリーメールでの質問は可能ですか?

フリーメールでのお問い合せでも結構ですが、メールサービスにより弊社でお受けできない事態やお客様の環境で返信したメールを受け取れないといった状況も想定されます。極力お客様自身のメールアドレスをお使い頂く事をおすすめいたします。

その他ご質問

瑞風の開発実績を教えてください。

株式会社瑞風2000年よりシステム開発の受託で生業を立ててきた会社です。特にヨドバシカメラ様のyodobashi.comの開発を会社の創設期よりお手伝いさせて頂いた関係よりECサイトの構築に必要なノウハウを有しております。

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